Nicusor Stan, personajul care a stiut sa se men­tina in mediul business adaptandu-si afacerile la cerere si asigurand clientelei o contraoferta greu de refuzat dupa analiza raportului calitate-pret, a ajuns la stadiul in care isi poate asuma titulatura de „expert al evenimentelor de lux“.
Dupa ce a lansat proiectul Ambasad'or, pe care putini l-au crezut realizabil, a dovedit ca orice vis poate deveni realitate, daca reusesti sa iti canalizezi eforturile spre succes si aplici regula perfectionistilor, unde nimic nu „merge si asa“, ci totul trebuie sa fie conform proiectului. Dupa ce a construit complexul, Stan a inceput sa compuna planurile de organizare a evenimentelor si astfel a atras nici mai mult nici mai putin de trei nunti de vedete in luna iulie a anului curent: Elena Gheorghe, Madalina Draghici si Ciprian Sora. Pe langa evenimentele mondene, cele patru saloane ale complexului gazduiesc in fiecare sfarsit de saptamana petreceri, fiind complet ocupate pana la finele anului viitor.

Despre constructia complexului si concept ati vorbit pana acum in majoritatea interviurilor acordate. Dupa ce ati stabilizat afacerea, am observat ca va implicati personal in organizarea celor mai importante evenimente marca Ambasad'or si, in consecinta, aveti agenda plina. Cum reusiti sa le faceti pe toate?
Le facem pe toate, dar le facem pe rand. Intr-adevar, dupa ce am finalizat proiectul, impreuna cu echipa mea, m-am implicat in a „brandui“, daca putem spune asa, evenimentele ce au loc in incinta complexului nostru, astfel incat clientul sa fie mandru de petrecerea sa si sa revina ori de cate ori are ceva de celebrat, fiind convins ca doar la Ambasad'or evenimentul sau poate fi asa cum si-a dorit. In fiecare eveniment caut sa aduc nota de lux pe care o are localul, sa fie ceva unic. Ma implic deoarece, asa cum am gandit si conceptul, trebuie sa gandesc si organizarea fiecarei petreceri in parte. Cred ca asta inseamna sa fii pasionat de munca ta.

Ce inseamna un „eveniment de lux“?
Evenimentele sunt despre oameni, despre sarbatorirea momentelor importante din viata acestora sau despre socializare, cum se intampla in cazul expozitiilor, vernisajelor, petrecerilor de companie etc. Oamenii care vin la noi sunt atrasi de stilul localului, care este unul exclusivist si tinde spre clasa medie spre superioara, asadar isi doresc un eveniment sofisticat si unic. Asta numim noi eveniment de lux.

Lucrul direct cu oamenii este foarte dificil, fiecare client are pretentiile sale, unii stiu sa le exprime, altii nu. Cum reusiti sa va mulati pe fiecare cerinta a clientilor?
Cu foarte multa munca. Atunci cand esti organizator de evenimente trebuie sa ai un set de calitati native: sa fii un bun psiholog si sa reusesti sa intelegi ce si-ar dori fiecare client in parte, sa fii atent la detalii, sa fii foarte ordonat si sa sintetizezi fiecare solicitare pentru ca la final nicio cerinta a clientului sa nu fie omisa. De asemenea, trebuie sa fii flexibil, sa ai un plan de organizare adaptabil fiecarei situatii in parte si sa iti doresti sa organizezi un eveniment perfect.
In luna iulie a acestui an ati organizat trei nunti care concureaza pentru titlul de nunta anului in peisajul monden: Elena Gheorghe, Madalina Draghici si Ciprian Sora.

Ce inseamna, din punct de vedere organizatoric, sa lucrezi cu vedetele, pentru cele mai importante momente din viata lor?
Pentru noi, clientul este tot client, dar cu atat mai mult cu cat avem de-a face cu o persoana publica al carei eveniment va fi model pentru multi alti clienti viitori, trebuie sa facem toate eforturile necesare pentru a atinge perfectiunea. Toate persoanele publice cu care am lucrat pana acum m-au impresionat prin implicarea personala. La noi inca nu s-a instalat cultul divelor care isi trimit firma de organizare si ele se prezinta doar in ziua nuntii. Dimpotriva, Elena Gheorghe s-a implicat personal in alegerea huselor, a decoratiunilor, a meniului, la fel ca si Madalina Draghici si familia Sora. Cu ei am lucrat in ultima luna, insa la fel au procedat si Cabral si Andreea, Andra si Catalin Maruta. Sunt clienti ca toti ceilalti, insa, asa cum am mai spus, evenimentele lor sunt luate drept model de societate, si faptul ca atrag dupa ei presa, care speculeaza orice greseala, te face sa iti canalizezi toata atentia catre reusita si eliminarea micilor incidente inevitabile la evenimente de o asemnea anvergura.
Clientul nu trebuie sa simta presiunea din spatele cortinei; echipa este in continua miscare, rezolvam in spate toate problemele aparute si personalul zambeste si mentine atmosfera calda pe tot parcursul evenimentului.

Care a fost cea mai ciudata cerinta a unui client de pana acum?
De obicei, noi suntem cei care le sugeram toate noutatile aparute in materie de evenimente, pentru ca ne implicam foarte mult in inovatie. La fiecare sedinta de management le cer oamenilor idei noi, oricat ar fi ele de trasnite, pe care bineinteles le analizam impreuna si vedem daca se pot pune in practica sau nu. Dar, ca sa va raspund la intrebare, pot spune ca weekendul trecut am avut o cerere mai neobisnuita, din partea unor clienti care si-au celebrat botezul in localul nostru si au dorit ca mesele sa fie amplasate la piscina, in „oriental corner“, in timpul petrecerii „Pure summer Love - Espuma Party“. Adica, in timp ce la piscina aveam invitati un line-up impresionant, ca Jody Wisternoff, Rosario Internullo si Audiopulse, 800 de litri de spuma si aproximativ 300 de petrecareti, in „oriental corner“ aveam 100 de persoane care sarbatoreau botezul micutului. Invitatii de la botez au fost anuntati sa isi aduca costumul de baie si au avut parte de o petrecere pe care cu siguranta nu o vor uita.

Care este cea mai mare satisfactie obtinuta de pe urma afacerii dvs.?
Cea mai mare satisfactie o am atunci cand vad zambetul pe fata clientului. Nimic nu imi poate rasplati munca mai mult decat multumirile de la finalul evenimentului si garantia ca vor reveni, cel putin pentru o cina, in familie sau o zi la piscina, daca nu mai au de organizat un eveniment in viitorul apropiat. Gratie eforturilor si a muncii depuse a aparut si satisfactia materiala, cifra de afaceri crescand de la un an la altul. Stiu insa ca pentru a obtine trebuie sa si oferi, astfel incat investesc in permanenta in dezvoltare. De exemplu, din luna august il vom aduce la Ambasad'or, pentru restaurantul a la carte, pe Chef Orlando Zaharia, care a castigat numeroase premii nationale si internationale, dar va voi povesti mai multe dupa relansarea restaurantului.

Este de apreciat dedicarea cu care va implicati in managementul complexului dvs., insa stiu ca sunteti casatorit si aveti trei copii. Cum impacati viata de om de afaceri cu cea de familie?
Pentru familie imi fac intotdeauna timp. Ei sunt cei care ma inspira, iar copiii imi ofera energia de care am nevoie in fiecare zi. Ori de cate ori am ocazia organizez cate o scurta calatorie alaturi de sotia mea si de cei mici in tara sau in strainatate pentru a petrece cat mai mult timp alaturi de ei.