Desi exista hoteluri in Bucuresti pentru toate gusturile, putini sunt cei care cunosc adevarata poveste a omenilor din spatele reclamei unui hotel. Hotelul Volo Bucuresti.

Aflat in apropierea Palatului Parlamentului si a Centrului Istoric al orasului, este administrat de o tanara familie afacerista: familia Teleanu. Sotii Teleanu considera ca au reusit in acest domeniu si ca nu vor da gres, gratie faptului ca isi fidelizeaza clientii, respectandu-le parerile si mai ales cerintele. Afaceristul Paul Teleanu, care are in administrarea sa nu numai hotelul Volo, ci si un pub si o berarie, a acceptat sa ne dezvaluie mai multe amanunte despre povestea de succes a familiei.
Cum ati reusit sa ajungeti directorul unui hotel de lux si ce sacrificii ati facut pentru a atinge acest statut?
Profesia mea este de jurist, dar, cu multi ani in urma, gratie unor imprejurari fericite, am ajuns sa lucrez in industria alimentara si, in paralel, intr-o fabrica de mezeluri si doua hoteluri de 4 stele de pe Valea Prahovei. Pot spune ca a fost destul de greu, dar m-am adaptat rapid, pentru a tine pasul cu exigentele din domeniu si ale oamenilor care au investit foarte mult in acele afaceri. Singurul moment de ezitare, nu stiu daca il pot numi sacrificiu, a fost atunci cand a trebuit sa ma mut, impreuna cu sotia, din Sinaia, orasul in care ne-am nascut, am crescut si unde aveam familia si toti prietenii. Chiar daca la inceput ne-am simtit foarte singuri si ne-a fost greu, fiind foarte ocupati, ne-am adaptat din mers.

De ce administrarea unui hotel si nu a unui alt „produs”?
Orice alegi sa faci in viata, trebuie sa faci in primul rand nu din punct de vedere material, ci din placere, pentru ca altfel munca ta devine o corvoada, obosesti. Nu ai cum sa faci lucruri bune gandindu-te intotdeauna la cat castigi. Bineinteles, are si partea financiara rostul ei, dar pentru mine nu este primordiala. Pe langa acest hotel, mai administrez si doua locatii in Centrul Istoric al Bucurestiului, respectiv un pub si o berarie.

Sunteti multumit de ceea ce ati realizat pana acum?
Daca esti multumit cu ceea ce ai realizat pana la un anumit moment nu este bine, pentru ca te plafonezi. Tot timpul este loc de mai mult, trebuie sa perseverezi pentru a evolua, totul este in miscare si in continua schimbare, de la viata sociala pana la situatia economica a lumii, asa ca trebuie sa tii pasul cu tot ce se intampla in jur. Daca te multumesti cu ce ai realizat, ramai in urma si de aceea trebuie sa fii exigent cu tine. Din punct de vedere profesional, nu am alte planuri, nu doresc sa-mi schimb activitatea, dar viata m-a invatat ca nu stii niciodata ce te asteapta.

Cum arata o zi obisnuita din viata dvs.?
Ma trezesc dimineata, merg la hotel, la o ceasca de cafea, fac planul de bataie pentru ziua respectiva, verific rezervarile, camerele, e-mail-urile, conversez cu clientii pentru a afla parerea lor despre hotel si despre serviciile oferite. Apoi intreb personalul daca sunt probleme; daca sunt, le rezolv in functie de urgente, iar spre seara merg in Centrul Vechi, la celelalte doua locatii, si o iau de la capat si acolo, pana pe la 1-2 dimineata. Cam asta se petrece in fiecare zi.

Ce va place cel mai mult la hotelul pe care il conduceti si ce ar trebui schimbat?
O sa incerc sa fiu cat se poate de obiectiv. Nu as schimba nimic. Imi place foarte mult pozitia pe care o are hotelul: este situat aproape de Centrul Vechi al Bucurestiului, parcul Cismigiu si are vedere la raul Dambovita si Palatul Parlamentului. Acesta este un mare avantaj pentru turisti, deoarece din aceasta zona pot ajunge usor la majoritatea punctelor de atractie oferite de Bucuresti. Fiecare camera are un spatiu dedicat activitatilor de business, Internet wireless de mare viteza, iar locul pentru activitatile de relaxare este modern mobilat, fiind compus dintr-o canapea confortabila, un fotoliu si o masuta, ceea ce sporeste confortul clientilor. Hotelul are la parter un bistro cochet, unde clientii pot manca, cafea, bauturi, iar la etajul 1 un salon pentru luarea micului dejun, unde oaspetii isi pot incepe ziua bucurandu-se de un meniu variat, adaptat fiecarui ritm de viata. Spatiul comun este inspirat de istoria interbelica, cladirea pastrand anumite aspecte estetice clasice, fiind aduse contributii moderne in ceea ce priveste elementele constructive si cele utilitare. In acest hotel vin in general turisti straini, majoritatea pentru afaceri. Am avut chiar deosebita placere de a gazdui inalti demnitari de la Uniunea Europeana, care au venit la conferintele ce s-au desfasurat la ministerele din jurul Palatului Parlamentului. Multi dintre clienti trimit ulterior mesaje de multumire si majoritatea revin sau recomanda acest hotel si prietenilor. Aceasta este marea satisfactie.